書類提出

社内トラブル共有報告書

トラブル発生時は即時報告。担当者が責任を持って完了まで対応すること。

■ 基本情報

報告日 *

報告者 *

発生日時

発生場所

所属部署

対応担当者

■ 重要度 *

■ 高（即対応）■ 中（3日以内）■ 低（1週間以内）

対応期限

■ トラブル内容

トラブル概要 *

発生経緯

未完了手続き・残課題

■ 影響範囲

社内のみ顧客に影響あり外部取引先に影響あり

■ 対応・再発防止

初動対応

根本原因

再発防止策

「気をつけます」は✕。一人一人が具体的に何をするか記載すること。

■ 完了確認

確認者（CEO または石井）

完了予定日

■ Slack報告・運用ルール

STEP1：#トラブル共有チャンネルへ即時投稿

STEP2：担当者を @メンション → 30分以内に「承知しました」

STEP3：初動対応を2時間以内にスレッドへ記載

STEP4：進捗を毎日更新

STEP5：本報告書を作成し添付 → 上長確認後 ✅スタンプ